Chatbot Marketing

Workshop

למדו איך לייצר לידים איכותיים בפייסבוק באופן
חווייתי ואוטומטי באמצעות בוטים חכמים במסנג'ר

מה זה בוט בכלל?

צ'אטבוט, או בקיצור בוט - הוא סוג של רובוט שאפשר לחבר לעמוד פייסבוק.
לתכנן לו תסריט שיחה אוטומטי שמופעל ברגע שמדברים איתו, והוא יענה תשובות בהתאם לשאלות שהוא מקבל...

הוא יכול לשלוח טקסטים, תמונות, קישורים ובעצם כל מה שגם אתם יכולים.
פייסבוק שחררה את הכלי הזה בהתחלה מתוך כוונה לעזור לטפל בהודעות שמגיעות לעמודים, בשביל לתת סוג של "שירות לקוחות" אוטומטי.

וזה כמובן נחמד, אבל זה לא הקטע הכי מעניין בבוטים בכלל...
היכולת הכי חזקה של הבוט, היא לאסוף ממי שמדבר איתו את הפרטים שלו. 
שם, טלפון, מייל, וכל דבר אחר שתרצו לבקש. 
ואז, בצורה אוטומטית לגמרי, לשלוח את הפרטים האלו למערכת חיצונית.

מה שהופך את הבוט הזה...
מסתם נציג שירות נחמד - למכונה משומנת וחווייתית ליצירת לידים 😎
שכל מפרסם בפייסבוק ב-2018 חייב להכיר. בפסקה הבאה אסביר לך למה:

איך בוט הולך להטיס את הקמפיינים שלך

כולם יודעים שיש המון חידושים קטנים בעולם השיווק הדיגיטלי כמעט בכל חודש, אבל אין הרבה מהפכות...
השיווק במסנג'ר לעומת זאת - הוא מהפכה של ממש שמתרחשת ברגע זה. למה?
כי 1.2 מיליארד אנשים משתמשים במסנג'ר של פייסבוק כל חודש. אבל כערוץ שיווקי? הוא עדיין לא מנוצל. בכלל.

לפני שנה בערך, נפלה עליי מוזה והרצתי את קמפיין המסנג'ר הראשון שלי ללקוח, והתוצאות הדהימו אותי:
הקמפיין עבד הרבה יותר טוב מכל קמפיין אחר שניסינו קודם עם טפסי לידים ודפי נחיתה.
תוך כמה שעות, תיבת ההודעות בעמוד הייתה מוצפת באנשים שמתעניינים בהצעה שלו
אני הייתי מרוצה. אבל הלקוח? ממש לא. הוא לא הכין את עצמו להודעות האלו, והודעות זה לא בדיוק לידים.
צריך לדבר איתם, לתת להם קצת פרטים, ורק אז אולי הם ישאירו טלפון. זה לא הגיוני לטפל בכזו כמות של שיחות ידנית.

ואז קלטתי משהו: מה אם לא היינו צריכים לדבר עם כל לקוח באופן אישי?
אולי אפשר לייצר "בוט" שידבר עם המתעניין במקומנו, יקבל ממנו את הפרטים ויעביר אותם ל-CRM אוטומטית?
נשמע חלום, לא? ככה נולד קמפיין הבוט הראשון שלי בפייסבוק. והפעם הלקוח כבר היה ממש מבסוט 🙂

יצרנו מכונה שלא מתעייפת, מדברת עם מתעניינים בכל שעה, גם כשאנחנו ישנים...
וממירה אותם ללידים שמגיעים בצורה מסודרת ומתוקתקת לקובץ אקסל או מערכת CRM כרצונכם. 

והשוס הממש גדול? אחוזי ההמרה עלו משמעותית, ועלות הלידים ירדה פי 2 כמעט בהשוואה לדפי נחיתה!

ולא רק זה, הלידים היו איכותיים הרבה יותר בהשוואה לקמפיין לידים - בגלל המעורבות הגבוהה שלהם בשיחה.

מאותו רגע, אני מיישם את השיטה הזו לכל לקוח שרוצה להשיג לידים מהפייסבוק.
ואחרי הסדנה הזו, גם אתם תוכלו לעשות את זה לגמרי לבד ולהמם את הלקוחות שלכם (וכנראה גם את עצמכם)

התהליך שתלמדו לייצר בסדנה:

בסוף הסדנה לכל משתתף יהיה בוט מוכן לפעולה שרק מחכה לדבר ולהמיר לידים 🙂
חשוב לציין: הסדנה מתאימה לאנשים שכבר יודעים לעלות קמפיין פרסום בפייסבוק

קמפיין שליחת הודעה למסנג'ר

יצירת קמפיין הודעות בפייסבוק
שמוביל אנשים לשיחה במסנג'ר בעזרת מודעה ממומנת, או בעזרת תגובה לפוסט אורגני

בניית צ'אטבוט שרמנטי ב-Chatfuel
שמנהל שיחה עם כל ליד שיגיע ומשכנע אותו באלגנטיות להשאיר את הפרטים שלו

שליחת פרטי הליד ל-CRM או אקסל
נשתמש בזאפייר כדי להוציא את הפרטים שהליד שלנו השאיר לכל מערכת שרק תרצו, אוטומטית.

בנינו בוטים שייצרו אלפי לידים ללקוחות שלנו

וזה מה שהם מספרים על התהליך:

דימה עזר לנו לעשות את ה-shift החזק של הגיוס לעולמות הדיגיטל. אנחנו עובדים חזק מאוד עם הצ'אטבוט בפייסבוק ומקבלים לידים טובים לכל משרות הקו שלנו. 

מיכל פיינגבוים
מנהלת מקורות גיוס ודיגיטל

שילבנו את הבוט שדימה יצר לחלק מהלקוחות והופתענו לגלות שהלידים שמגיעים דרכו במובייל איכותיים יותר, בגלל היכולת לשאול שאלות אוטומטיות ולסנן אותם בשיחה.

מירב שביט
בעלים, מוקה קריאייטיב

ניהלנו קמפיין לגיוס לידים עם בוט וראינו שהעלות לליד ירדה פי 2 בהשוואה לקמפיין לידים רגיל. אין ספק שנמשיך לנסות ולשלב בוטים בשאר הקמפיינים שלנו בחברה.

צוות השיווק
שינובר גרופ

וזה מה שאומרים אנשים שעברו חוויית בוט:

מנחה הסדנה - דימה קגנוביץ'

היי, אם עוד לא יצא לנו להכיר, אני דימה 🙂
בעל סוכנות השיווק יזמניק, כותב בלוג ומרצה על התחום במכללות הגדולות בארץ.

הדבר שהאני הכי אוהב בתחום שלנו הוא לייצר ללקוח חוויות מעולות.
אני מאמין שכל משווק צריך לדעת לנצל את הכלים הכי חדשניים שהדיגיטל יכול להציע
כדי לתת ללקוחות שלו את החוויות הטובות ביותר, ולא רק את מה שכולם כבר עושים.

בעידן של היום זה אומר להיות נגיש יותר, שקוף יותר ויצירתי יותר.
זה מה שהוביל אותי לנסות להשתמש בצ'אטבוטים בשיווק, ואני אשמח לחלוק גם איתכם את כל הידע שצברתי בנושא, כדי שתוכלו ליישם אותו בקמפיינים שלכם כבר ביום של הסדנה.

איפה, כמה ומתי?

מחיר לרגל השקה:

749 ש"ח כולל מע"מ

בונוס מיוחד: הצטרפות לקבוצת תמיכה בפייסבוק בה ניתן יהיה לקבל תמיכה וייעוץ גם לאחר הסדנה

הכניסו ליומנים

  • 25/12/2017
  • 14:00 - 09:00
  • מכון מופת, שושנה פרסיץ 15, ת"א - כיתת שחף

כדי להרשם לסדנה מלאו את הטופס

לאחר ההרשמה תועברו לעמוד תשלום באשראי. למי שרוצה לשלם בדרך אחרת, כתבו לי: dima@yazamnik.com

הסדנה הקרובה התמלאה, הרשמו כאן כדי להכנס לרשימת ההמתנה למחזור הבא

סגירת תפריט

שתפו את הפוסט עם חברים