איך לבנות דפי נחיתה טובים יותר: מדריך למתחילים + אינפוגרפיקה

מדריך: איך לבנות דף נחיתה מעולה

דפי נחיתה הם אחד מאמצעי השיווק הישירים היעילים ביותר שקיימים היום. בעידן שבו המשתמשים והלקוחות שלכם מקבלים אינסוף מסרים באינטרנט, דף נחיתה מאפשר לכם לתפוס את תשומת הלב של לקוח פוטנציאלי ולמקד אותו לכמה דקות בודדות כדי להניע אותו לפעולה הרצויה: השארת פרטים/הרשמה לשירות/קניית מוצר וכו'.

אלפי דפי נחיתה נבנים מדי חודש באינטרנט, ובשנים האחרונות קמו עשרות פלטפורמות, ביניהן ישראליות, המאפשרות לכל אחד לבנות דף נחיתה בקלות בשיטת Drag & Drop. אז למרות שמעולם לא היה קל יותר לבנות דף נחיתה, עדיין משווקים ובעלי עסקים רבים מתקשים להגיע לתוצאות מספקות בדפי הנחיתה שלהם.

זה הגיוני, כי לגרום למישהו שלא מכיר אתכם "להמיר", כלומר לבצע את הפעולה שאתם רוצים מחשיפה לדף אחד, כשיש לכם בערך 2 דקות לשכנע אותו – זה לא פשוט. אבל לשמחתנו, נכתבו ספרים ובוצעו מחקרים רבים על תחום ההמרות באינטרנט, ואיך להניע את המשתמשים שלכם לפעולה ע"י שימוש נכון בקופירייטינג, עיצוב אסתטי ובעקרונות פסיכולוגיים מסויימים.

אז איך בונים דפי נחיתה טובים יותר ?

הפוסט הזה הוא מדריך שכתבתי כדי לעזור למשווקים ובעלי העסקים שביניכם ליצור דפי נחיתה טובים יותר.
המדריך מתבסס על חומר שליקטתי מעשרות מחקרים באינטרנט שבחנו מה עובד בדפי נחיתה, וכולל גם את התובנות האישיות שלי מבניה של עשרות דפי נחיתה בשנה האחרונה, שהמירו יפה מאוד בזכות בחינה ויישום של הטכניקות שאני הולך לפרט כאן.

אז בין אם אתם מנוסים עם דפי נחיתה או שרק התחלתם בתחום, המדריך הזה ילמד ויזכיר לכם מהם העקרונות לבניית דף נחיתה מעולה, ומאילו טעויות נפוצות כדאי להמנע.
המדריך די ארוך, ולמי שמעוניין בתכל'ס, יכול לדלג ישר לאינפוגרפיקה שבסוף 🙂

מוכנים? בואו נתחיל:

למה אתם צריכים דף נחיתה בכלל?

דף נחיתה מוגדר בתור הדף הראשון שמשתמש יראה באתר שלכם. ולכן כל דף באתר שלכם הוא דף נחיתה פוטנציאלי, ובמקרים רבים דף הנחיתה של האתר הוא העמוד הראשי, או "דף הבית".

זה קצת הפתיע אותי, שהרבה קמפיינים פרסומיים עדיין מכוונים לקוחות לדף הראשי של החברה במקום לדף נחיתה ייעודי למוצר שהלקוחות מחפשים. לפעמים המטרה היא באמת לחשוף אותנו לאתר של החברה. אבל אם המטרה היא יותר מדוייקת כמו לגרום למשתמש לקנות מוצר ספציפי או להשאיר פרטים, לכוון משתמשים לדף הראשי היא בחירה גרועה.

להמחשה, חיפשתי בגוגל "כסא אורטופדי", תראו את 2 המודעות שקיבלתי ודף הנחיתה שכל מודעה מובילה אליו:

השוואה בין דף נחיתה ייעודי לעמוד ראשי

מרגישים את ההבדל? בדוגמא 2 הרבה יותר קשה לגרום למשתמש להגיע לפעולה שאתם רוצים, בגלל שאין לו מיקוד.
הוא יידרש להמשיך לחפש וללחוץ על כפתורים שונים שמפוזרים בתוך האתר כדי להגיע למה שהוא רצה, במקרה הזה – קבלת מידע או קניית כסא אורטופדי. עודף מידע כזה יוצר "חיכוך" עבור המשתמש ומקשה עליו לבצע את הפעולה הרצויה.
ככל שגדול החיכוך, קטן הסיכוי לביצוע התחייבות כלשהי מצד המשתמש בביקור הראשון הזה, ואין הבטחה שיהיה ביקור נוסף...

לצורך זה הומצאו דפי נחיתה ממוקדים שעליהם נדבר בפוסט הזה, המכונים גם: "דפי המרה".
אלו דפים עם ייעוד אחד – להניע משתמשים לפעולה ספציפית. ולכן, הדף יהיה בנוי בצורה הרבה יותר ממוקדת עם מחשבה מראש על פלח שוק ספציפי שיגיע אליו ממודעה, מייל או לינק אחר, ויקבל מול העיניים את הדבר הספציפי שהוא חיפש או רצה.

המבנה הבסיסי של דף נחיתה:

המבנה הכי פשוט מכיל בדרך כלל את האלמנטים הבאים:

1. כותרת ראשית – משפט אחד שיגרום למשתמש להבין לאן הוא הגיע, ולהמשיך לקרוא
2. Hero Shot – תמונה/וידאו הממחיש בצורה הכי טובה את המוצר/שירות שלכם
3. טופס להשארת פרטים – שדות שמשתמש ימלא כדי להשאיר את הפרטים שלו
4. כפתור קריאה לפעולה (Call To Action) – הכפתור שעליו משתמש ילחץ כדי להרשם או לקנות.
5. נקודות שכנוע – קטע טקסט שמונה את התכונות/יתרונות של מה שאתם משווקים
6. הוכחה חברתית (Social Proof) – הוכחה שאנשים אחרים משתמשים ואוהבים את השירות/מוצר שלכם: כמות הורדות, ביקורות חיוביות של לקוחות, סיקורים בתקשורת וכו'.

מבנה דף נחיתה בסיסי

כשאתם מתחילים לבנות דף נחיתה, תחליטו מראש על מבנה ותאפיינו אותו. אפילו אם זה אומר לשרטט אותו על דף, כדי שגם אם תבנו אותו בעצמכם או תוציאו את העבודה לפרילנסר, יהיה קל יותר להבין מה אתם רוצים בשלב העבודה, ולהחליף אלמנטים כשתגיעו לשלב בדיקת הביצועים של האלמנטים השונים (A/B Testing).

מחקר מקדים: מה חייבים לעשות לפני שמתחילים?

כמו בכל קמפיין שיווקי, כדאי לכם לבצע מחקר מקדים על קהל היעד שלכם כדי לחסוך כסף אח"כ.
לפני שאתם בכלל מתחילים לבנות או לאפיין את דף הנחיתה שלכם, עליכם לענות על שאלה די פשוטה:

מי קהל היעד שלי?

צעירים או מבוגרים? לקוחות חדשים או חוזרים? נשים או גברים? הגיעו מחיפוש בגוגל או מודעה בפייסבוק? מעמד כלכלי נמוך, בינוני או גבוה ?

המפתח להצלחה של דף הנחיתה שלכם לא נובע משימוש בטריקים וגימיקים, אלא רק מכך שתכנסו לראש של המשתמשים שלכם, תבינו את הצורך שלהם ותתאימו את צורת ההגשה שלכם לצורך הזה.

הטעות הנפוצה ביותר בדפי נחיתה נובעת מעצלנות, ואני מודה שגם אני חטאתי בזה, עד שלמדתי את החשיבות על בשרי (וכיסי):
בשביל לחסוך בזמן/תקציב/תירוץ אחר אנחנו מנסחים את דף הנחיתה שלנו עבור קהל יעד כללי מאוד, וכשאני אומר כללי מאוד, אני מתכוון שאנחנו יורים לכל הכיוונים כדי לפגוע, אבל בפועל פוגעים מעט.

למה דף נחיתה כללי לא עובד טוב?

כשאנחנו בונים דף לקהל יעד כללי, אנחנו נאלצים לנסח בצורה כללית: להיות עמומים לגבי היתרונות ללקוח, לכתוב דברים שלא רלוונטיים לכולם, והכי קריטי: להציע מספר הצעות שונות על דף אחד.

מחקרים רבים הראו שכאשר מוצגות למשתמשים עודף של אפשרויות בחירה, הם לרב ימנעו מכל בחירה !

כל אלו הורגים המרות. לעומת זאת, כשאתם יודעים מי הקהל שלכם, הרבה יותר קל לדבר אליו ולהציע לו הצעה שמתאימה לו, ואתם לא משאירים את ההמרה שלו בידי הגורל. ככל שתהיו ממוקדים יותר בפילוח שלכם ותציעו לקהל היעד הצעה ספציפית יותר שמותאמת לו, ככה הסיכוי שלכם להמיר גבוה יותר.

דוגמא להמחשה:
הגעתי לדף הנחיתה של חברת Carter כשחיפשתי בגוגל "לקנות רכב יד שנייה", אבל דף הנחיתה מדבר גם ללקוחות שרוצים לקנות רכב וגם לכאלו שרוצים למכור רכב, עם חלק שכנוע נפרד לכל אחד מהמקרים.

אם לא מעניין אותי למכור רכב כרגע, החלק בדף הנחיתה שמדבר על זה הוא שטח מת מבחינתי, ורק מפריע לי להגיע לחלק שכן מעניין אותי. המצב האידיאלי היה לפצל את הדף הזה לשני דפים ולהראות כל אחד מהם לפלח שוק הרלוונטי:

הצעות רבות בדף נחיתההצעות מרובות בדף נחיתה - הצעה 1הצעות מרובות בדף נחיתה - הצעה 2

אז עכשיו אחרי שלמדנו מה זה דף נחיתה ועשינו את המחקר המקדים, נעבור לחלק המעניין באמת:

7 טיפים לשיפור ההמרות בדף הנחיתה שלכם

אספתי רשימה של טיפים מבוססי מחקר והנסיון האישי שלי, שיעזרו לכם לבנות דף נחיתה מוצלח יותר. השתמשתי בדוגמאות של דפי נחיתה ישראליים כדי להמחיש את הטיפים האלו, בצורת "עשה" ו"אל תעשה"

1. השקיעו זמן בליצור כותרת פשוטה, ברורה ומושכת

אי אפשר לומר את זה מספיק: הצלחה של דף נחיתה תלויה רבות באיכות הכותרת שתתנו לו.
זו ההזדמנות שלכם לתפוס את תשומת לב הקורא, לגרום לו להבין שהוא הגיע למקום הנכון ולעורר משיכה לקרוא את שאר התוכן שכתבתם.

  • כותרת ברורה ואינפורמטיבית עדיפה על כותרת מתחכמת שלא כולם מבינים

    אם אנשים לא יבינו על מה דף הנחיתה שלכם, הם לא ישארו בו! כדאי לשמור על שפה ברורה ופשוטה. תבדקו שהכותרת שלכם לא עמומה או כללית מידי, אלא תכוונו ישר ללב הבעיה שאתם רוצים לפתור למשתמש.

  • תשמרו על שפה אחידה וקשר בין הכותרות

    כדי ליצור חוויה של זרימת מידע טבעית עבור המשתמש, הכותרות בדף הנחיתה שלכם צריכות להתאים למלל של המודעה שממנה המשתמש הגיע. בנוסף, אם יש לכם כמה כותרות בדף הנחיתה, תשמרו על שפה ורצף הגיוני ביניהן.

  • תבנו סקרנות ומתח להמשך קריאה

    צרו פער של סקרנות כלפי המוצר/שירות שלכם בכותרת והבטיחו למלא אותו. לאחרונה כתבתי פוסט על איך לכתוב כותרות ויראליות. ניתן לקחת משם דוגמאות לאיך כדאי לנסח כותרות מסקרנות.

 

דברים שכדאי לנסות ולבדוק בשלב ה A/B Testing:

א. אורך הכותרת: קצרה מול ארוכה

למשל:
- "קורס מתקדם לשיווק באינטרנט" מול
- "קורס מתקדם לשיווק באינטרנט שיתן לכם יתרון משמעותי בשוק העבודה"

ב. אופי הכותרת: אינפורמטיבית מול מסקרנת

למשל:
"בוא ללמוד קולנוע במכללת סמינר הקיבוצים" מול
"רוצה ללמוד בכיתה שבה למד יוצר "זגורי אימפריה"?"

 

דוגמאות להשוואה:

פחות טוב:
דף נחיתה של חברת Dkit משתמש בכותרת קצת מסורבלת ועמומה מידי. המשפט השני: "נפגוש את הלקוחות שם בשבילכם" לא מסביר מה בדיוק החברה מציעה לעשות עבורי כלקוח?

יותר טוב:
בדף נחיתה של חברת Web Team, תראו כותרת קצרה, אבל היא ממש טובה לדעתי, כי היא ממחישה בדיוק מה החברה הזו הולכת לעשות בשבילי. להביא לי לקוחות מהפייסבוק.

סוגי כותרות לדף נחיתה

 

2. הקפידו על עיצוב נקי ותמונות איכותיות

העיצוב של הדף שלכם אחראי ישירות על האמינות שאתם משדרים למשתמשים. לפי סקר שערכה חברת קינסיס, 75% מהנשאלים שגלשו באתר אינטרנט של עסקים, שפטו את החברה/עסק לפי העיצוב של האתר.

האמת הפשוטה היא, שאנשים אוהבים להסתכל על דברים יפים. ואם האלמנטים הויזואליים בדף שלכם לא מושקעים מספיק, או שהעיצוב צעקני עם צבעים זוהרים ולא קשורים, מבקרי הדף אוטומטית ישליכו את זה על המוצר/החברה/השירות וכל מה שאתם מייצגים.

אבל מה לעשות ? לא כולנו נולדנו עם חוש עיצובי. אתם ממש לא חייבים להיות מעצבים גרפים בשביל לעצב דף נחיתה. אבל כן כדאי לכם להקפיד על עיצוב נקי, אחיד, עם מספיק רווח בין אלמנטים, שלא יסיח את דעתו של המשתמש ויצור חוויית צפייה וקריאה נעימה בדף.

הנה כמה דברים שאתם יכולים לעשות כדי לשפר את החווייה הויזואלית:

  • סרטון וידאו איכותי יכול לעשות פלאים להמרות שלכם:

    בחברת Vidyard שמתמחה באנליטיקס לוידאו, ניתחו את ההמרות של דף הנחיתה שלהם ומצאו שהוספה של סרטון אנימציה קצר לדף הנחיתה שלהם, הזניקה את ההמרות ב100%!

  • השתמשו בצבעים שמתאימים אחד לשני:

    משהו שנתקלתי בו בלא מעט דפי נחיתה, הוא שימוש בצבעים צורמים שלא תואמים אחד לשני. התאמת צבעים בדף באה בקלות למעצבים, אבל לאנשים כמוני ללא חוש עיצובי, המציאו את הכלי הסופר פשוט הזה, שאיתו תוכלו לבחור צבעים מתאימים לבד ובקלות: http://coolors.co

    פשוט הזינו צבע אחד שאתם אוהבים ורוצים להשתמש בו, תקבעו אותו כ Locked, ותלחצו על מקש הרווח כדי לקבל עוד אפשרויות של צבעים שמתאימים לו.
    כלי להתאמת צבעים בדפי נחיתה

  • השתמשו בתמונות רלוונטיות ומקוריות:

    הרבה פעמים אני רואה בדפי נחיתה תמונות עסקיות גנריות שחוזרות על עצמן, כגון: "איש בחליפה מחייך", "נציגה טלפונית מחייכת", "אצבע שמצביעה על גרף" וכו'.

    בשביל למשוך תשומת לב כדאי להשתמש בתמונות מקוריות שלא עברו כבר בכל רחבי האינטרנט, ועדיפות תמונות אמיתיות של המוצר, השירות או של הלקוחות המרוצים שלכם, זה גורם לכם להראות הרבה יותר אותנטיים.

  • תוודאו שהדף שלכם נטען מהר:

    למרות שלרובנו יש אינטרנט מהיר, אתם לא רוצים לפגוע במשתמשים שנתקעו במקרה עם חיבור איטי. זמן טעינה ארוך מקצר את הסבלנות של הקוראים שלכם ופוגע בחוויית הגלישה שלהם. אתם לא רוצים שהם יגיעו לדף עצבניים עוד לפני שהם ראו אותו 🙂

    תקפידו לצמצם את גודל התמונות בדף, המנעו מאנימציות כבדות וריבוי סקריפטים שהדף שלכם מריץ. בכלי הזה תוכלו לבדוק את זמן הטעינה של האתר שלכם, וכדאי שהוא לא יעבור את ה5 שניות: http://tools.pingdom.com/

 

דברים שכדאי לבחון ב A/B Testing:

א. אלמנט ויזואלי ראשי: וידאו או תמונה

ב. אורך סרטון: אם כבר החלטתם ללכת על סרטון וידאו, תבדקו שימוש בגרסא קצרה מול ארוכה שלו

ג. תמונת מוצר/שירות: מוחשית או אבסטרקטית (רעיון כללי שקשור למוצר)

דוגמאות להשוואה:

הפעם לקחתי דוגמאות של דפי נחיתה של "קורסים לעיצוב גרפי", מתוך מחשבה שהם לא יכולים לאכזב עיצובית.
אבל כנראה שהייתי אופטימי מידי 🙂

פחות טוב:
מכללת NESS הפתיעה עם דף הנחיתה הבא, שהזכיר לי קצת את windows 95, ולא בקטע נוסטלגי טוב.
התמונה הראשית קטנה, באיכות נמוכה, וגנרית מאוד. כלומר לא ממחישה את מה שיהיה בקורס והעיצוב בדף מאוד צפוף ודחוס:

עיצוב דפי נחיתה - דוגמא רעה

דף הנחיתה של ג'ון ברייס לקורס עיצוב גרפי הוא למעשה דף בתוך האתר שלהם.
וזו בדיוק דוגמא טובה להדגים שדף רגיל באתר לא מיטבי להמרת משתמשים.
יש הרבה בלאגן, קשה מאוד להתפקס על משהו אחד מרב אלמנטים והסחות דעת. התמונה שאמורה להמחיש את הקורס נראית כמו סרטון... אבל הוא לא לחיץ/ חבל.

עיצוב דפי נחיתה - דוגמא רעה 2

יותר טוב:
בדף הנחיתה של סטודיו 6b לעיצוב, התמונות ממחישות את חוויית הלמידה בסטודיו וגם את עבודות הבוגרים בתור המחשה למה שתוכלו לבצע בעצמכם לאחר הקורס. דוגמא מעולה ומשכנעת:

עיצוב דפי נחיתה - דוגמא טובהעיצוב דפי נחיתה - דוגמא טובה 2

3. שכנעו את המשתמש ע"י הבלטת היתרונות שלכם

בפסקת נקודות השכנוע, עליכם לתת יותר מידע על המוצר/שירות שלכם ולשכנע את המשתמש למה כדאי לו לבחור דוקא בכם.
הנה כמה דברים שתוכלו לעשות כדי להשיג את התוצאה הרצויה:

  • תכתבו בגוף שני במקום גוף ראשון

    המנעו מלכתוב יותר מידי על עצמכם, מה אתם וכמה אתם. עם כל הכבוד, העסק שלכם לא מעניין את הלקוחות. בסופו של יום, כולנו אגואיסטים ומחפשים מה יוצא לנו מזה. אז תחתכו את השבחים העצמיים והתמקדו בלקוחות ובצרכים שלהם: ספרו להם מה הם יקבלו, מה הם ירוויחו, ואיך החיים שלהם יהיו טובים יותר בעזרת המוצר/שירות שאתם משווקים.
    דוגמא:
    במקום לכתוב:
    "הקורס שלנו מכסה את כל הכלים שמנהל מדיה חברתית צריך להכיר",
    עדיף לכתוב:
    "בקורס תלמדו להשתמש בכל הכלים העדכניים לניהול מדיה חברתית"

  • תבליטו את היתרונות שלכם יותר מהתכונות:

    טעות נפוצה של משווקים היא לפרט הרבה על התכונות של המוצר ופחות מידי על היתרונות והערך שהמוצר נותן. התכונות עונות ללקוח על השאלה "מה בקופסה?", והיתרונות עונים על "למה אני צריך את זה?". דף הנחיתה שלכם אמור לענות על 2 השאלות האלה, אבל השניה חשובה ומשפיעה יותר על ההמרה.

    בעדיפות תהיה לכם רשימה נפרדת של תכונות ושל יתרונות. אבל אם אתם רוצים לקצר ולהכניס רשימה אחת בלבד, תנסו להציג את התכונות שלכם כיתרונות. תתנסחו בצורה שתמחיש מה הלקוח ירוויח, איך החיים שלו ישתפרו משימוש במוצר שלכם או כמה זמן וכאב תחסכו לו.

    נחזור לדוגמא של הכסא האורטופדי:
    במקום לנסח: "לכסא יש משענת שמתכווננת ל3 מצבים".
    תנסו לנסח ככה: "משענת שמבטיחה נוחות מקסימלית לגב, בכל תנוחה שתבחרו"
    או: "תפטרו מכאבי הגב בעזרת משענת מיוחדת שמתאימה לכל מצבי הישיבה"

דברים שכדאי לבדוק ב A/B Testing:

א. צורת ההצגה של הנקודות: נסו שיטות שונות, למשל: להשתמש באייקונים/תמונות שמייצגות את הנקודות מול שימוש ברשימת נקודות פשוטה

ב. שיטת ניסוח: בצורה של יתרונות (מה הלקוח ירוויח) מול צורה של מניעת כאב (מה הלקוח יחסוך)

דוגמאות להשוואה:

פחות טוב:
בדף הנחיתה של חברת Utrade, ה"יתרונות" מנוסחים בצורה מאוד עמומה וחסרה, והתחושה היא שהתקמצנו במקום לכתוב אותם. "מומחים לאלגו טריידינג" – מושג שלא ברור לכולם, ומדבר על החברה ולא ללקוח.
"תוצאות אמיתיות" – בניגוד לתוצאות לא אמיתיות ? "צפייה מלאה בחשבון" – זה לא יתרון אם משהו בסיסי לכל מתחרה.

הצגת יתרונות בדפי נחיתה: דוגמא רעה

יותר טוב:
חברת Itrader מציגה יתרונות הרבה יותר מוחשיים שמדברים ללקוח, כגון: "מאמן מסחר אישי, קורסים אונליין ועוד. "משיכת רווחים המהירה בישראל", "ללא עמלות מסחר וללא דמי ניהול". הניסוח של היתרונות בצורה כזו מראה שהחברה מזהה את הצרכים ונקודות הכאב המרכזיות של הלקוח.

הצגת יתרונות בדפי נחיתה: דוגמא טובה

 

4. אל תהססו ליצור דפי נחיתה ארוכים, זה משתלם

זמן לשבירת מיתוסים: משווקים רבים חושבים שעדיף לבנות דף נחיתה קצר כמה שיותר, ולמקם את רב התוכן החשוב מעל קו הFOLD (הגבול התחתון שמשתמש יראה בכניסה ראשונה לאתר), כי "משתמשים לא טורחים לגלול למטה באינטרנט".
זה פשוט לא נכון. מחקרים הוכיחו שלא רק שאנשים כן גוללים דפים באינטרנט, הם גם מבלים 66% מהזמן שלהם מתחת לאותו קו.

האמת היא שאנשים לא עוזבים את דף הנחיתה שלכם בגלל אורך התוכן, אלא בגלל חוסר עניין. MOZ בחנו שינוי דרסטי באורך דף הנחיתה שלהם. הם האריכו אותי פי 6, והתוצאה הייתה מטורפת: עלייה של 52% בהמרות, שהסתכמה לרווחים של מליון דולר נוספים בשנה!

השוואת אורך של דפי נחיתה של MOZ

כלל אצבע טוב לאורך הכתיבה הוא בהתאם לגודל ההתחייבות של המשתמש: אם אתם מצפים שהוא ישאיר פרטים ושלב המכירה יתבצע בטלפון או במייל, לא חייבים להכביר במילים, כי ההתחייבות היחידה שלו כלפיכם היא למסור אי מייל.

אבל אם אתם רוצים להגדיל את הסיכוי ל"הפעלה" של המשתמש ולחסוך מזמן ההסברים בטלפון, כדאי להאריך יותר את הטקסט כדי לבנות נוחות, לענות על השאלות העיקריות שיכולות לצוץ למשתמש, להוריד את הספקות ולהמחיש את התועלת.

בנוסף, אנשים שבונים דפי נחיתה קצרים בד"כ מנסים לדחוף את כל האלמנטים שלהם לקופסא קטנה, שאת מידותיה הם הגדירו בעצמם, ואז נוצר דף צפוף וחוויית המשתמש נפגעת.

דברים שכדאי לבדוק ב A/B Testing:

א. פריסת האלמנטים בדף: האם להציג את הדף לאורך או לרוחב

ב. כמות האלמנטים: לבדוק כמות קטנה או גדולה של אלמנטים (תכונות/יתרונות/המלצות וכו')

דוגמאות להשוואה:

הנה דוגמא של דף נחיתה טוב ויזואלית אך קצר של חברת Budget, שלא מספר הרבה מלבד הרכבים שיש במלאי, המחיר ההתחלתי והאפשרות להרשם. אין כאן בכלל נסיון לשכנע למה כדאי לבחור בחברה הזו, ולי אישית חסר המידע הזה.

אורך דפי נחיתה - דוגמא לדף קצר

מצד שני, משום שדף הנחיתה הזה של Carter בנוי לאורך, הוא יכול להכיל הרבה יותר אלמנטים: את הרכבים שיש במלאי, המלצות של לקוחות, וסיבות למה כדאי לרכוש דווקא בחברה זו. מהנסיון שלי, שיטה זו של המחשת ערך עובדת טוב יותר, ומצריכה פחות שכנועים אח"כ.

אורך דפי נחיתה - דף נחיתה ארוך

 

5. השתמשו בכפתור קריאה לפעולה (Call To Action) מזמין, בולט וברור

כפתור הקריאה לפעולה הוא המטרה הסופית שלכם בדף הנחיתה, אז כדאי להשקיע בו מחשבה ולבדוק גרסאות שונות של צבע, טקסט, כמות הכפתורים והמיקום שלהם.

  • הבליטו את הכפתור ביחס לכל שאר האלמנטים בדף שלכם

    בהרבה דפי נחיתה שבדקתי, הכפתורים נחבאים אל הכלים. כפתור הקריאה לפעולה צריך להיות בולט ומזמין לחיצה. המשתמש צריך להבחין בו מיד ולא לחפש אותו.

    כדי להבליט אותו תוכלו להשתמש ב: צבע נועז, גודל יוצא דופן, פונט שמן לטקסט והכי חשוב לעשות אותו "כפתורי", כלומר להראות שבאמת אפשר ללחוץ עליו.

  • השתמשו ביותר מכפתור אחד כשיש צורך

    התפיסה הרווחת היא שעדיף להשתמש בכפתור אחד גדול מעל לקו הfold, בשביל ללכוד את תשומת לב המשתמשים ישר על ההתחלה. אבל מה עם הדף שלכם ארוך ודורש גלילה? עדיף לפזר כפתורים נוספים גם למטה. ככה אתם מכסים את כל האופציות, למקרה שהמשתמש ישתכנע ללחוץ בשלב מאוחר יותר בדף, ולא ישר בחלק העליון.

  • תכוונו את המשתמשים לכפתור

    ניתן להשתמש בחיצים שמצביעים עליו. זו דרך קלה ליישום, שמבטיחה שמשתמשים יראו את הכפתור שלכם בדף. העיניים שלנו תמיד יעקבו אחרי הכוונות וחיצים.

 

דברים שכדאי לבדוק ב A/B Testing:

א. צבע: יש הרבה מחקרים על הדרך שבה צבעים משפיעים על המרות,
נסו להשתמש בצעים שונים כדי לבחון את הנקודה הזו. למשל ירוק מול כתום.

ב. טקסט קריאה לפעולה: תבחנו מילים רגילות כמו "שלח" או "הרשמה"
מול טקסט לא סטנדרטי כמו "לך על זה", "קדימה", "אני בפנים"

דוגמאות להשוואה:

פחות טוב:
המרכז לצילום ברעננה לא טורח להדגיש את כפתור הקריאה לפעולה בכלל, אין צורך לפרט:

כפתור קריאה לפעולה - דוגמא רעה

בדף של חנות אלקטרושופ, המצב טיפה יותר טוב, אבל הכפתור נבלע בתוך הטופס בגלל שהוא דומה מידי לשדות של הטופס.
הוא קטן מידי, והצבע שלו לא בולט כלל יחסית לכתום הצועק של הטופס:

כפתור קריאה לפעולה - דוגמא רעה 2

יותר טוב:
בדף של Xblade, הכפתור בולט מאוד כי הוא גדול ובצבע שונה מכל שאר האלמנטים, וגם הטקסט שלו מזמין מאוד לחיצה ומותאם לקהל היעד (גברים). באמת עושה חשק ללכת על זה, לא? 🙂

כפתור קריאה לפעולה - דוגמא טובה

 

6. תוכיחו לאנשים שהמוצר/שירות שלכם טוב:

הוכחה חברתית זה משהו שנדיר מאוד לראות בדפי נחיתה ישראליים, וחבל שכך. אין מניע חזק יותר לנסות מוצר/שירות חדש מהמלצות של לקוחות אחרים. לפי גלובס, 69% מהישראלים עושים סקר שוק לפני רכישה.
לכן, כדאי שתחזקו את הדף שלכם בהמלצות של לקוחות, סטטיסטיקות וכל דבר אחר שיכול לחסוך למשתמשים לעשות סקר שוק.

  • השתמשו בהמלצות אמיתיות:

    קל לזייף המלצה להשתמש בתמונה של משתמש פיקטיבי, אבל גם לא קשה מידי להבין שההמלצה מזוייפת. השתדלו להמנע מזה כדי לשמור על אמינות.

  • השתמשו באמצעים ויזואליים חזקים:

    תצרפו להמלצה תמונות. למשל לוגו של חברה שעובדת אתכם, תמונות ראש של משתמשים מרוצים וכו'. תמונות של לקוחות אמיתיים רק יכולות להגדיל את האמינות שלכם.

 

דברים שכדאי לבדוק ב A/B Testing:

א. אורך ההמלצה: המלצה ארוכה מול קצרה

ב. סוג ההמלצה: ביקורת של משתמש מול ציטוט מהעיתונות

ג. מיקום ההמלצות: למשל בסוף הדף מול החלק הצמוד לכפתור הקריאה לפעולה.

 

דוגמאות להשוואה:

פחות טוב:
בדף הזה של המכללה לניו מדיה יש 2 סוגים של הוכחה חברתית: בוגרים ממליצים ולקוחות החברה. החלק של לקוחות החברה כל כך קטן שקשה מאוד לשים לב מי הלקוחות, וחבל, כי יש שם רשימה מכובדת מאוד שעושה רושם ברגע שמצליחים לקרוא אותה 🙂
שוב עושה רושם שדחסו את החלק הזה שם כדי שחלילה לא לעשות את דף הנחיתה ארוך.

הוכחה חברתית - דוגמא רעה

יותר טוב:
הדף הזה מקדם את שיטת אפוסתרפיה לטיפול בכאבי ברכיים. כדי לבנות אמינות ובטחון אצל הלקוח, השתמשו כאן בהוכחה חברתית להציג את קופות החולים שתומכות בשיטה, בצורה טובה וברורה:

הוכחה חברתית - דוגמא טובה

 

7. אחרון חביב: התאמה למובייל

הסעיף הזה צריך להיות ברור מאילו למי שעוסק בשיווק היום. לפי גלובס, נכון לשנת 2013 בישראל 2.6 מליון משתמשים גלשו באתרים מותאמים ו/או ייעודיים למובייל, והנתונים רק עולים משנה לשנה, לכן אתם חייבים דף נחיתה עם התאמה למובייל.

  • אפשרו למשתמשים להתקשר בלחיצת כפתור (Click to Call):

    אחד הדברים הכי חשובים שלא כולם מטמיעים, הוא לאפשר ללקוחות לחייג לעסק בלחיצת כפתור מתוך דף הנחיתה שלכם. אל תניחו שהם יזכרו את המספר ויתקשרו אחרי שהם סגרו את הדף, כי הם כנראה לא יעשו את זה.

דוגמאות להשוואה:

למען הסר הספק, אלו ההבדלים בין אתר מותאם ולא מואים למובייל (מימין המככלה לניו מדיה, ומשמאל "אקסטרא TLV":

התאמת דף נחיתה למובייל - השוואה

לסיכום:

מדריך זה מציע הכנה פרקטית לתכנון, בנייה והבנה של האלמנטים הפיזיים והפסיכולוגיים שמרכיבים דפי נחיתה טובים.
הטכניקות לשיפור ההמרות מסתמכות על מחקרים עדכניים שבוצעו בנושא המרות באינטרנט ונבדקו אישית על ידיי בדפי נחיתה שבניתי. עם זאת, חשוב לציין שלא קיימת נוסחת קסם לבניית דף נחיתה שממיר את כל סוגי הלקוחות.

לכן, תבדקו את כל מה שכתוב כאן ! קמפיין דפי נחיתה ללא A/B Testing הוא לא קמפיין.
כדי להצליח באמת, עליכם להסתכל בצורה ביקורתית על כל אלמנט בדף הנחיתה שלכם ולהבין אילו אלמנטים עובדים, ולמה הם עובדים.

לשימושכם, הכנתי אינפוגרפיקה שמסכמת את הנקודות העיקריות במדריך:

אינפוגרפיקה - איך לבנות דפי נחיתה טובים יותר

נהניתם מהמדריך? יש דברים ששכחתי ובא לכם להוסיף מהנסיון שלכם?
אני יותר מאשמח שתשתפו אותו עם חברים, ותכתבו לי בתגובות מה חשבתם, ומה עובד בשבילכם עם דפי נחיתה

עד כאן להיום, ושההמרות תמיד יהיו לטובתינו 🙂
דימה.

אני לא כותב הרבה, אבל כשאני כותב...

אלו בד"כ המאמרים הכי מקיפים ופרקטיים על שיווק דיגיטלי

בא לך לקבל עדכון על המאמר הבא ? ההרשמה כאן:

יותר מ-4,000 אנשי שיווק ועצמאים כבר מנויים

  • יפה מאוד! שיחקת אותה בענק. מדריך מושקע ומפורט ואין לי ספק שגם גוגל יאהבו אותו מאוד.

    לגבי דברים שכדאי לבדוק בA/B Testing אני תמיד ממליץ לעשות קצת זום אאוט ולא ללכת על דברים קבועים.
    מבחן הA/B צריך לצאת מתוך השערת מחקר מסוימת, מתוך איזושהיא הנחת יסוד שרוצים לבדוק אם היא נכונה ורק אז מחליטים איזה שינוי יבדוק האם ההשערה שלנו נכונה או לא.

  • אורטל

    נחמד מאוד! כיף שיש מאמרים כאלה בעברית
    תודה על האינפורמציה:)

    • dimitricks

      תודה לך אורטל, פתחתי את האתר בגלל שהיה לי חשוב שיהיה חומר איכותי בעברית

  • ilit Ben Dan

    דימה אתה מלך! כמו תמיד סקירה מקיפה ברמה גבוהה מאוד

    • dimitricks

      בכיף עילית, שמחתי לעזור 🙂

  • אליחי רובין, קידום כהלכה

    כל הכבוד, מאמר מושקע!

    • dimitricks

      תודה רבה אליחי ! שמח שנהנית

  • דניאל

    מעולה. תודה

    • dimitricks

      העונג שלי דניאל

  • מיכאל

    תודה.

    • dimitricks

      בכיף מיכאל

  • nadav

    אחלה פוסט! תודה! היה חסר לי פרק על טופס הליד (לא רק כפתור ה"שלח")

    • dimitricks

      היי נדב, צודק – אני אפרט על זה בקרוב בפוסט נוסף

  • עופר פלין

    זה כבר הפוסט השלישי שלך שמשאיר אותי עם חיוך על הפנים:

    מדוייק, מקצועי והכי חשוב מועיל – תודה !!!

    • dimitricks

      וואו עופר, תודה רבה, שמח שנהנית 🙂

  • Alexander Leizer

    מעולה! למדתי והחכמתי תודה רבה 🙂

    • dimitricks

      תודה רבה אלכסנדר ! תגיד לי אם תצטרך עזרה במשהו

  • דימה!!!
    סחטיין, אחד המשובחים שלך.
    כתוב מעולה, מקיף, ברור!
    אתה תותח!

    • dimitricks

      תודה רבה אנה ! משתדל 😉

  • מירי רוט

    מוצלח ביותר!
    כתוב ברור ומדויק.
    תודה רבה

    • dimitricks

      בשמחה מירי, שמח שיכלתי לעזור !

  • טל

    מעולה, אתה בסוף מראה דוגמה בעזרת אינפוגרף, תוכל לעשות פוסט על אינפוגרף? באיזה כלי אתה משתמש?

    • dimitricks

      היי טל, אעשה גם פוסט על בניית אינפוגרפיקות.

  • Shahar Gilad

    תודה רבה! מאמר מעולה.
    שאלה מה אתה אומר לפי הניסיון שלך ולפי מחקרים לגבי לרשום מחירים בדף נחיתה לדוגמא: החל מ1000 שח

    • dimitricks

      היי שחר ! תודה לך.
      לגבי מחירים, לדעתי זה תלוי מאוד בתהליך המכירה שלך. אם יש לך תהליך מכירה מובנה ואיכותי ללידים שמשאירים פרטים בדף – לדעתי לא חייב להראות מחירים. אלא אם כן המחיר הוא המסר העיקרי והבולט ביותר בדף.

      למשל, בד"כ תמצא מחירים על דפי נחיתה של יבואני רכב, כי הם יודעים שזה מה שמושך אנשים לקנייה.

      ובנוסף, מחיר לשירות יכול גם לסנן מראש לידים לא מתאימים ולחסוך זמן בתהליך ברירת הלידים.

  • Pingback: מדריך: איך לרגל אחרי המתחרים שלכם ולקבל רעיונות לשיווק העסק()

  • ‫אלון‬‎

    ממש מוצלח, מה דעתכם על הדף הזה:
    http://dvartorah.vp4.me/enrollment

    • dimitricks

      היי אלון, תודה.
      לגבי הדף שלך, הדבר הראשון שקצת מפריע לי הוא שיש יותר מידי אלמנטים שלא נותנים להתפקס בעיקר. הייתי משתמש ברקע חלק ובוחר 2-3 צבעים בלבד.

      גם את הכותרת הייתי משנה לכותרת שמעוררת עניין ומושכת. נכון לעכשיו הכותרת מתארת בצורה יבשה מה יש בדף הזה. תפקיד הכותרת לגרום לקורא להסתקרן מאוד ולהמשיך לקרוא את הדף.

      מקווה שזה עזר, אם יש עוד שאלות דבר איתי בפרטי במייל או בפייסבוק

  • דורון שלום

    מאמר משובח!

    • dimitricks

      תודה רבה דורון ! שמח שאהבת 🙂

  • מאמר מעולה !!!!!!

  • אליענה

    מאמר מקסים. שאלה לגבי הוכחה חברתית: מה החוק אומר לגבי שימוש בלוגו של לקוחות? האם צריך אישור?

    • dimitricks

      תודה אליענה ! כן, רצוי שיהיה לך אישור

  • דימה שלום,
    ראשית, תודה על הכתבה המצוינת,
    שנית, שאלה – ניסיתי בעבר (ועליי לנסות שוב בקרוב עבור אתר חדש שבניתי) לקדם מוצר מסוים באמצעות קידום ממומן בגוגל.
    הבעיה שאיני מוצא לה פתרון היא, שכיון שאני בונה את דף הנחיתה במערכת חיצונית (למשל – שלח מסר) או מקבל את הדף מוכן מרשת שותפים מסוימת, ה URL של הדף אינו ה URL של האתר שלי. במקרים כאלה, גוגל לא מאפשרים לפרסם את המודעה, כיון שהם דורשים שתהיה אחידות בין הכתובות.
    האם אתה מכיר את זה? נתקלת בזה בעבר?
    האם זה אני שלא מבין את גוגל או שיש כאן בעיה, ואם כן, איך ניתן לפתור?
    תודה מראש

  • אסי

    שווה לקרוא את כל המאמר מהתחלה עד הסוף 🙂 מקצועי ביותר. תודה רבה 🙂

  • Michal Hanno

    ואוו שאפו על המדריך אחד הטובים!

  • Adi Levi

    תודה רבה רבה! אינפורמטיבי ומעניין!

  • Ben Bercovich

    שלום לכולם,
    שמי בן מחברת סורצקי ואני ממליץ בחום על Twik, מערכת חדשה שהופכת את המידע בדף הנחיתה שלכם לדינאמי.
    בפשטות, המערכת מתאימה את הכותרת או כל תוכן אחר בדף הנחיתה למבקר ספציפי שנכנס לדף הנחיתה.
    כן, הכל באותו דף נחיתה אין צורך לבנות מספר עמודים, המערכת עושה את זה אוטומטי, כל מה שאתם צריכים לעשות זה להטמיע קוד קצר בדף הנחיתה.

    אם תרצו הדגמה השאירו פרטים בדף הנחיתה ונציג יחזור אליכם בהקדם האפשרי: http://www.twik.io

  • Lital Mizrahi

    מאמר מעולה! ולעיניין- יש לי שאלה קטנה האם יש אפשרות למכור ללקוח רק דף נחיתה מעוצב ללא קוד? הכוונה להעביר בPNG או JPEG ?