אוטומציה עסקית - תפריט הקורס

פרק א' - אפיון ותכנון אוטומציה לעסקים

בחלק זה נלמד להתבונן בתהליכים עסקיים והמערכות המפעילות אותן, לזהות הזדמנויות אוטומציה ולאפיין פתרונות שיכניסו אוטומציה לתהליך. ובפירוט:
1. מיפוי תהליכים ויצירת תרשימי זרימה לעסק בתוכנה Google Draw
2. היכרות עם המערכות השונות לעסקים והתהליכים שאפשר לייצר בתחומי: שיווק, מכירה, ניהול לקוחות, ניהול משימות, ניהול מסמכים, סליקה, חשבוניות ועוד.

flowchart

שיעור 1 - אפיון תהליכים עסקיים

איך לחשוב על עסק כמערכת המורכבת מתהליכים, למפות אותם ולזהות כיצד להכניס אוטומציה

flowchart

שיעור 2 - מערכות עסקיות

היכרות וסקירה של הפונקציות והמערכות הנפוצות שעסק צריך להפעיל כדי להתנהל באינטרנט

פרק ב' - יצירת אוטומציה עם Zapier

אחרי שלמדנו איך “לחשוב אוטומציה”, נבנה אותה בפועל בתוך Zapier:
1. לבנות תהליכי אוטומציה לכל התרחישים העסקיים הנפוצים
2. דוגמאות לשימוש מוצלח באוטומציה לסוגים שונים של עסקים
3. תהליכים מתקדמים: עבודה ישירות מול API במקומות שאין אינטגרציה ישירה, עבודה עם קוד כדי לחסוך בפעולות, טבלאות החלטה, Webhooks ועוד.

תהליכים לקליטת לידים ל-CRM (עם Google Sheets בתפקיד ה-CRM)

lightning

שיעור 1 - היכרות עם Zapier

פתיחת חשבון בכלי Zapier והיכרות עם שיטת התמחור והחבילות

lightning

שיעור 2 - קליטת ליד מפייסבוק

קליטת לידים מקמפיין ממומן וטופס לידים בפייסבוק (ניתן לדלג אם אינכם מריצים קמפיינים כאלו)

lightning

שיעור 3 - קליטת ליד מדף נחיתה

קליטת לידים מדף נחיתה שבנוי בתוכנת Smoove (באופן דומה מבצעים גם לכל תוכנה אחרת)

lightning

שיעור 4 - קליטת ליד מוורדפרס

קליטת לידים מוורדפרס בטופס שנבנה עם אלמנטור (או כל טופס אחר שתומך ב-Webhook)

lightning

שיעור 5 - קליטת ליד דרך המייל

קליטת לידים מאתרים שלא נבנו עם אלמנטור ושולחים את הליד דרך המייל בעזרת Parser

lightning

שיעור 6 - מניפולציות על טלפון ותאריך

איך “לפרמט” (לתקן) טקסטים ותאריכים שנקלטים בזאפייר ע”י Formatter

lightning

שיעור 7 - פעולות אחרי קליטת ליד

ביצוע פעולות נוספות אחרי קליטת הליד: יצירת משימה, הוספה לאנשי קשר, לרשימת דיוור ועוד.

lightning

שיעור 8 - שליחת תוכן דינמי במייל

איך לשלוח לליד במייל תוכן דינמי שמסתמך על מה שהזין בטופס בעזרת טבלת החלטה בזאפייר

lightning

שיעור 9 - תיאום פגישה בקלנדלי

איך לתאם פגישה/שיחה בקלות עם לידים (וכל אחד אחר) בעזרת הקסם של Calendly

רישום לידים למשפך שיווקי מבוסס תוכן (מתנה חינמית, וובינר) - יעודכן בימים הקרובים

lightning

שיעור 1 - שליחת מתנה חינמית

קליטת ליד למערכת דיוור ושליחת מתנה חינמית באופן אוטומטי ב-Mailchimp וב-Smoove

lightning

שיעור 2 - רישום לוובינר

רישום ליד לצפייה בוובינר (הדרכה אינטרנטית) במערכת WebinarJam

lightning

שיעור 3 - עדכון צפייה בוובינר

עדכון סטטוס צפייה בוובינר החי או המוקלט במערכת הדיוור ברגע שהליד צפה בו

עבודה עם לידים ולקוחות אחרי שנקלטו (הצעות מחיר, סגירה, תזכורות לאירועים ועוד)

lightning

שיעור 1 - שליחת הצעת מחיר

יצירת קובץ הצעת מחיר ושליחת אוטומטית שלו לליד שהגיע לסטטוס המתאים בתהליך המכירה

lightning

שיעור 2 - פעולות לאחר סליקה

עדכון סטטוס הלקוח לאחר שביצע תשלום במערכת סליקה ושליחת מסרים אחרי תשלום.

lightning

שיעור 3 - פעולות מבוססות זמן

איך ליצור תזכורות לאירוע בעתיד כמו הרצאה/סדנה/כנס או סדרת מסרים לנרשמים

תהליכי עבודה פנימיים בעסק (יצירת משימות, תיוק חשבוניות, ועוד) - יעודכן בימים הקרובים

lightning

שיעור 1 - יצירת משימות מהמייל

איך להפוך כל מייל עסקי למשימה בטרלו וכך לשמור על תיבת מייל נקייה וריקה 🙂

lightning

שיעור 2 - תזמון משימה מחזורית

איך אני מזתמן לי משימות תקופתיות בעסק ובחיים שצריך לבצע ע”י Schedule בזאפייר

lightning

שיעור 3 - יצירת משימות מקבוצת פייסבוק

איך להפוך פוסטים חדשים שעולים בקבוצת פייסבוק למשימות בטרלו

lightning

שיעור 4 - תיוק חשבוניות בגוגל דרייב

איך לתייק חשבוניות שמגיעות למייל בתיקיות של גוגל דרייב כדי לשתף עם רואה החשבון בקלות

תהליכים בחנות וירטואלית (eCommerce) - בקרוב

פרק ג' - עבודה עם מערכות CRM ומערכות דיוור

אחרי שהשלמנו את בניית העמודים העיקריים באתר נלמד איך לעשות את האתר יפה יותר.
בחלק הזה יופיעו הדרכות על עיצוב, שימוש באלמנטים מיוחדים או חדשים באלמנטור ושיטות שונות ליצור חוויה יותר נעימה באתר.

conversation

שיעור 1 - סקירת מערכות דיוור (בקרוב)

נלמד לבחור פלטת צבעים לאתר ואיך להשתמש בה באלמנטור כדי לבחור את הצבעים בצורה נוחה

conversation

שיעור 2 - זום-אין Smoove (בקרוב)

נראה את כל הפונטים היפים והשימושיים בעברית ונסביר איך ומתי כדאי להשתמש בהם

conversation

שיעור 3 - זום-אין Mailchimp (בקרוב)

נראה איך אפשר לעצב מעברים יפים יותר בין איזורים עם סוגי רקעים, מסגרות ומפרידונים

conversation

שיעור 1 - סקירת מערכות CRM (בקרוב)

נלמד לבחור פלטת צבעים לאתר ואיך להשתמש בה באלמנטור כדי לבחור את הצבעים בצורה נוחה

conversation

שיעור 2 - זום-אין Pipedrive (בקרוב)

נראה את כל הפונטים היפים והשימושיים בעברית ונסביר איך ומתי כדאי להשתמש בהם

conversation

שיעור 3 - זום-אין Hubspot (בקרוב)

נראה איך אפשר לעצב מעברים יפים יותר בין איזורים עם סוגי רקעים, מסגרות ומפרידונים

בונוסים לעצמאים ונותני שירות אוטומציה:

איזור בונוסים וקבצים להורדה

gift

תבנית הצעת מחיר ללקוח

קובץ הצעת מחיר לתהליכי אוטומציה

gift

שאלון אפיון ללקוח

שאלון לאפיון תהליכי אוטומציה יחד עם הלקוח